Somos expertos en Servicio al cliente
y ayudamos a empresas de todos los tamaños.
¿Por qué externalizar tu atención al cliente con Infinity Connections BPO?
Beneficios Clave de Externalizar la Atención al Cliente
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Costos Internos Reducidos.
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Mejora en la Calidad del Servicio.
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Respuestas Más Rápidas y Efectivas.
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Mayor Lealtad y Retención de Clientes.
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Escalabilidad Flexible sin Contratar Personal Adicional.
Una Atención al Cliente con un Toque Humano
Nuestro servicio de atención al cliente se enfoca en la empatía, educación y confianza, asegurando que cada cliente se sienta atendido y valorado.
Podemos responder tus preguntas en cualquier momento.
Experiencia en el Mercado de EE. UU.
Contamos con más de 5 años de experiencia brindando servicio al cliente a empresas de diversas industrias en Estados Unidos, entregando resultados comprobados de manera consistente.
Atención al Cliente para Todo Tipo de Negocios
Ideal para empresas, startups, proveedores de servicios y profesionales independientes que necesitan un servicio confiable sin complicaciones.
Ofrecemos servicios de externalización de soporte al cliente para empresas que buscan brindar experiencias excepcionales. Nuestro equipo especializado maneja cada interacción con cuidado, eficiencia y profesionalismo, desde las primera reunión hasta el acompañamiento y soporte post-servicio, garantizando resultados de alta calidad y medibles.
Funciones clave de nuestro Servicio al Cliente
En Infinity Connections BPO, brindamos soluciones de servicio al cliente personalizadas y adaptadas a las necesidades específicas de tu empresa.
01
01
Gestión de Llamadas Entrantes / inbound
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Soporte técnico.
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Consultas generales.
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Resolución de problemas.
04
04
Gestión de Incidencias y Reclamaciones
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Soluciona problemas de forma rápida y eficiente para garantizar la lealtad del cliente.
02
02
Manejo de Llamadas Salientes / Outbound
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Encuestas de satisfacción.
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Recordatorios.
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Llamadas de seguimiento.
05
05
Servicio de Soporte Bilingüe
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Atención al cliente en español e inglés para eliminar barreras lingüísticas y servir a clientes hispanos y americanos.
03
03
Soporte Multicanal
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Conecta con los clientes a través de chat en vivo, email, WhatsApp o redes sociales.
06
05
Servicio de Soporte Bilingüe
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Atención al cliente en español e inglés para eliminar barreras lingüísticas y servir a clientes hispanos y americanos.
Mejora tu Servicio al Cliente con un Equipo de Expertos
Contáctanos
Outsourcing de Servicio al Cliente Personalizado y Dirigido a Resultados
Infinity Connections BPO ofrece soporte al cliente 24/7 para empresas de todos los tamaños. Nuestros servicios incluyen soporte telefónico, por correo electrónico, chat y redes sociales, así como gestión de problemas de forma continua y personalizada.
Nos integramos con tus sistemas
Integramos nuestro equipo con tus herramientas (CRM, Help Desk, VoIP, WhatsApp Business o email) para asegurar una comunicación fluida y mantener todo organizado.
Un proceso organizado que garantiza resultados
Flujo de trabajo eficiente y medible:
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Recepción de solicitudes.
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Resolución de consultas y soporte básico.
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Escalación de casos complejos.
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Gestión de quejas y problemas.
