Somos expertos en Servicio al cliente
y ayudamos a empresas de todos los tamaños.
Ofrecemos servicios de externalización de soporte al cliente para empresas que buscan brindar experiencias excepcionales. Nuestro equipo especializado maneja cada interacción con cuidado, eficiencia y profesionalismo, desde las primera reunión hasta el acompañamiento y soporte post-servicio, garantizando resultados de alta calidad y medibles.
Funciones clave de nuestro Servicio al Cliente
En Infinity Connections BPO, brindamos soluciones de servicio al cliente personalizadas y adaptadas a las necesidades específicas de tu empresa.
01
Gestión de Llamadas Entrantes / inbound
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Soporte técnico.
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Consultas generales.
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Resolución de problemas.
04
Gestión de Incidencias y Reclamaciones
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Soluciona problemas de forma rápida y eficiente para garantizar la lealtad del cliente.
02
Manejo de Llamadas Salientes / Outbound
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Encuestas de satisfacción.
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Recordatorios.
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Llamadas de seguimiento.
05
Servicio de Soporte Bilingüe
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Atención al cliente en español e inglés para eliminar barreras lingüísticas y servir a clientes hispanos y americanos.
03
Soporte Multicanal
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Conecta con los clientes a través de chat en vivo, email, WhatsApp o redes sociales.
Mejora tu Servicio al Cliente con un Equipo de Expertos
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Outsourcing de Servicio al Cliente Personalizado y Dirigido a Resultados
Infinity Connections BPO ofrece soporte al cliente 24/7 para empresas de todos los tamaños. Nuestros servicios incluyen soporte telefónico, por correo electrónico, chat y redes sociales, así como gestión de problemas de forma continua y personalizada.
Soporte Bilingüe para Clientes Hispanos y Estadounidenses
Nuestra propuesta de valor única radica en ofrecer servicio al cliente bilingüe, garantizando una comunicación clara y efectiva. Nos enfocamos en construir confianza, resolver dudas y acompañar a sus clientes en cada paso del camino.
Nos integramos con tus sistemas
Integramos nuestro equipo con tus herramientas (CRM, Help Desk, VoIP, WhatsApp Business o email) para asegurar una comunicación fluida y mantener todo organizado.
Un proceso organizado que garantiza resultados
Flujo de trabajo eficiente y medible:
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Recepción de solicitudes.
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Resolución de consultas y soporte básico.
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Escalación de casos complejos.
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Gestión de quejas y problemas.
Why Outsource Your Customer Service with Infinity Connections BPO?
A Humanized Customer Experience
Our customer service outsourcing focuses on empathy, education, and trust, ensuring every customer feels attended to and valued at all times.
We can answer your questions at anytime.
Experience in the US Market
We have over 5 years of experience providing customer service to businesses across various industries in the United States, consistently delivering proven results.
Customer Service for All Types of Businesses
Ideal for companies, startups, service providers, and independent professionals who need a reliable service without the hassle.
Key Benefits of Outsourcing Customer Service
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Reduced Internal Costs
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Improve Service Quality
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Faster and More Effective Responses
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Increased Customer Loyalty and Retention
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Flexible Scalability without Hiring Additional Staff