Externalización de soporte de ventas para empresas en Estados Unidos
Ofrecemos un servicio de externalización de soporte de ventas para compañías en Estados Unidos, con un equipo especializado que acompaña a tus clientes en todo el proceso: desde la cotización hasta la gestión postventa, incluyendo asesoría personalizada y atención continua.
Optimiza tu proceso comercial con un equipo especializado
Ofrecemos soluciones remotas de soporte de ventas orientadas a todo tipo de sector, especialmente diseñadas para empresas pequeñas, medianas y grandes en Estados Unidos. Nuestro equipo gestiona todo el ciclo comercial: contacto inicial, cotización, asesoría, procesamiento y seguimiento.
-
Soporte de ventas adaptado al mercado hispano: ​Nos enfocamos en crear una experiencia positiva y cercana para los clientes latinos en Estados Unidos, donde el idioma, la confianza y la educación del producto o servicio son claves. Más que vender productos o servicios, acompañamos al cliente en todo momento.​​​
-
Integración con tus herramientas de ventas: Conectamos con tu CRM, sistema telefónico o canal de contacto (como CloudTalk, WhatsApp Business o email) para mantener un flujo constante de información entre tu equipo y el nuestro.​​
-
Procesos definidos, resultados medibles: Nuestro flujo de trabajo está diseñado para maximizar resultados como: contacto con el cliente, cotización del producto o servicio, presentación de opciones y acompañamiento en la decisión, procesamiento de la venta, auditoría y validación de calidad, seguimiento y soporte postventa personalizado.
Advantages
Our nearshore advantage makes sales support more efficient. With talent located in LATAM, your team works in real time, with full time-zone alignment and cultural compatibility—critical factors for calling, prospecting, and customer conversations. Every agent receives product-specific training, communication coaching, and continuous performance monitoring so you always get consistent and measurable results.
Funciones clave de nuestro servicio de soporte comercial
En Infinity Connections BPO nos encargamos del proceso comercial completo o parcial, según las necesidades de tu empresa:
​
-
Generación y calificación de leads: Identificamos y atraemos clientes potenciales interesados en tu producto o servicio.​​
-
Asesoría integral de acuerdo con sus necesidades: Cotizamos y explicamos en detalle opciones personalizadas para cada tipo de cliente.​​
-
Gestión y procesamiento de ventas: Llevamos a cabo el cierre de la venta, auditorías internas y transmisión de datos a tu compañía con toda la información.​​​
-
Seguimiento posventa: Nos ocupamos de gestionar incidencias, brindar soporte en facturación, coordinar agendas y realizar renovaciones de contratos en caso de que sea necesario de forma periódica.​​
-
Atención al cliente en español y en inglés: Comunicación cercana, continua y proactiva con los clientes hispanohablantes y americanos a través de llamadas y WhatsApp.
¿Por qué externalizar tu soporte de ventas con Infinity Connections BPO?
En Infinity Connections BPO nos encargamos del proceso comercial completo o parcial, según las necesidades de tu empresa:
​
-
Generación y calificación de leads: Identificamos y atraemos clientes potenciales interesados en tu producto o servicio.​​
-
Asesoría integral de acuerdo con sus necesidades: Cotizamos y explicamos en detalle opciones personalizadas para cada tipo de cliente.​​
-
Gestión y procesamiento de ventas: Llevamos a cabo el cierre de la venta, auditorías internas y transmisión de datos a tu compañía con toda la información.​​​
-
Seguimiento posventa: Nos ocupamos de gestionar incidencias, brindar soporte en facturación, coordinar agendas y realizar renovaciones de contratos en caso de que sea necesario de forma periódica.​​
-
Atención al cliente en español y en inglés: Comunicación cercana, continua y proactiva con los clientes hispanohablantes y americanos a través de llamadas y WhatsApp.
-
Experiencia real en el mercado de EEUU: Más de 5 años trabajando con clientes en el mercado de Estados Unidos en diferentes servicios y sectores.​​
-
Beneficios de externalizar soporte de ventas:
-
Reducción de costes operativos.
-
Mejora en la atención al cliente.
-
Mayor velocidad de respuesta.
-
Fidelización y retención de clientes.
-
Escalabilidad sin contratar nuevos empleados.​​
-
-
​​​​​Cercanía, educación y confianza: Nos diferenciamos por ofrecer un servicio humano, educativo y comprometido, donde el cliente siempre se siente acompañado.​​
- ​​Soporte de ventas para negocios en Estados Unidos: Diseñado para empresas, agentes comerciales independientes y proveedores de todo tipo de servicios que desean mejorar su atención sin complicarse.
Nuestra metodología de soporte de ventas externalizado
En Infinity Connections BPO implementamos un proceso claro, adaptable y eficiente:
Diagnóstico de tu empresa
Analizamos tu modelo de negocio, herramientas y perfil de clientes.
Diseño del proceso comercial
Definimos el flujo de contacto, ventas y posventa según tus objetivos.
Asignación del equipo de ventas
Entrenamos a nuestros profesionales en tu oferta y protocolos.
Ejecución y seguimiento
Realizamos las tareas diarias y reportamos avances y oportunidades.
Mejora continua y fidelización
Ajustamos procesos con base en resultados y retroalimentación.
Explore our services
